Superviseur de compte, Formation médicale continue

À propos d'Ogilvy Health :

Ogilvy Health vise à obtenir des résultats supérieurs dans un environnement de soins de santé en constante évolution, un marché de plus en plus complexe et évolutif. Nous inspirons les marques et les gens à avoir un impact mondial en gardant les besoins de santé et de bien-être de notre public au centre de chaque point de contact. Ogilvy Health offre des solutions d'analyse, de créativité, d'innovation et d'engagement pour tous les intervenants du secteur de la santé, les patients et les consommateurs à travers le continuum des soins de santé. Grâce à une créativité sans frontières — opérer, innover et créer à l'intersection du talent et des capacités — la publicité, l'expérience, les relations publiques, la santé et le conseil travaillent de manière fluide dans 131 bureaux dans 93 pays pour offrir des solutions créatives de classe mondiale à nos clients.

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À propos du poste :

Le superviseur des comptes est responsable de la livraison du projet, du suivi du processus et de la supervision de l'équipe depuis le début du projet jusqu'à la livraison. Les superviseurs de compte doivent être proactifs dans la gestion des initiatives tout en restant un joueur d'équipe et en soutenant l'équipe de compte pour répondre aux attentes des clients. Les superviseurs de compte se concentreront sur le développement de leurs compétences en planification stratégique en aidant les directeurs de compte ou directeurs principaux de compte à élaborer de nouvelles stratégies et initiatives basées sur les besoins des clients. Des déplacements occasionnels liés à des projets peuvent être nécessaires.

Ce que tu vas faire

• Superviser l'équipe dans la gestion continue de l'avancement des projets, du contenu et des priorités des clients, tout en assurant une visibilité constante sur l'état des projets.
• Assurer la livraison de programmes et de matériel d'éducation médicale de haute qualité, dans le respect des échéances et des budgets, tout en garantissant un service à la clientèle exemplaire (souci du détail, mise à jour des rapports d'état et de budget, communication organisée et réactivité).
• Soutenir le directeur de compte dans l'élaboration des stratégies propres à chaque portefeuille thérapeutique et veiller à ce que tous les projets soient alignés sur ces stratégies.
• Examiner les résumés de projet et élaborer des briefs stratégiques et créatifs, au besoin.
• Coordonner les projets entre les équipes de rédaction médicale, de création, de programmation et les clients, tout en gérerant et en ajustant les priorités en partenariat avec le directeur de compte.
• Soutenir le directeur de compte dans la gestion quotidienne des comptes, maintenir des relations positives avec les clients et préparer des propositions pour de nouvelles occasions d'affaires ou de nouvelles initiatives.
• Assurer le suivi financier des projets et traiter les demandes de facturation internes, notamment en préparant les récapitulatifs budgétaires et en signalant rapidement tout dépassement au directeur de compte.
• Appuyer les directeurs de compte dans la formulation de recommandations stratégiques visant la croissance des clients et le développement de l'offre de services de l'agence.
• Guider, encadrer et soutenir le développement professionnel des gestionnaires de comptes et des gestionnaires principaux de comptes, selon les besoins.

Ce dont tu auras besoin

• Détenir plus de 4 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique ou de la santé, acquise en gestion de comptes en agence, en marketing ou en éducation médicale.
• Posséder une bonne connaissance du secteur de la santé et des pratiques de l'industrie pharmaceutique.
• Maîtriser les différents formats de communication médicale (imprimé, numérique et événements en direct).
• Démontrer d'excellentes habiletés interpersonnelles.
• Faire preuve d'un fort sens stratégique et d'un intérêt marqué pour le développement de stratégies.
• Posséder d'excellentes aptitudes organisationnelles et la capacité de planifier et de prioriser efficacement les activités.
• Adopter une attitude proactive et positive orientée vers la recherche de solutions.
• Faire preuve d'autonomie, de motivation, d'engagement, de persévérance et d'une capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Démontrer une grande capacité d'écoute, d'apprentissage et de création de valeur.
• Pour les comptes canadiens, posséder une connaissance des meilleures pratiques en communications médicales (Santé Canada, IMC) ainsi qu'une compréhension des normes du PAAB et d'ASC.
• Démontrer de l'expérience dans la préparation d'estimations, la gestion de la rentabilité des projets et la gestion financière.
• Être capable de travailler de façon autonome, d'assumer ses responsabilités et de collaborer efficacement dans un esprit de partenariat.
• Faire preuve d'un souci méticuleux du détail et d'une approche axée sur le service à la clientèle.
• Appliquer les valeurs et les principes de l'entreprise dans toutes les décisions d'affaires.
• Étant donné les interactions quotidiennes requises avec des collègues et/ou clients étant majoritairement situés à l'extérieur du Québec, ce rôle nécessite la maîtrise du français et de l'anglais.

Comment nous allons te soutenir

Chez Ogilvy Health, nous célébrons nos talents dans toute leur diversité, avec enthousiasme et authenticité. Nous te fournirons les outils, les ressources et l'autonomie nécessaires pour réussir et explorer de nouvelles façons de faire. Tu travailleras aux côtés de collègues experts issus de l'ensemble du réseau Ogilvy, dans un environnement favorisant la collaboration, l'apprentissage et l'innovation. Ensemble, nous t'offrirons des occasions de réaliser un travail dont tu seras fier, entouré de personnes que tu seras fier d'appeler tes collègues.

Les employés d'Ogilvy Health Canada sont encouragés à apporter leurs idées, expériences et perspectives, tirées de leurs horizons variés, au travail. Nous nous efforçons de créer un environnement où tous les employés peuvent se sentir à l'aise de contribuer à leur plein potentiel, sans égard à leur race, couleur, croyance, religion, sexe, origine nationale, handicap, âge, citoyenneté, état civil, orientation sexuelle, identité ou expression de genre.