Operations Manager Logistik - Norddeutschland (m/w/d)

Du übernimmst die operative Verantwortung für unser Compound-Cluster in Norddeutschland, baust vertrauensvolle Partnerbeziehungen auf und verbringst mindestens 2 Tage pro Woche vor Ort an den Standorten (ca. 40% Reisetätigkeit).

Du überwachst und steuerst die Compound-Performance anhand relevanter KPIs wie Durchlaufzeiten, Fahrzeugverfügbarkeit, Schadens- und Reparaturzykluszeiten und bist verantwortlich für die Einhaltung unserer SLAs.

Du führst wöchentliche Performance-Reviews mit den Compound-Partnern durch, setzt klare Agenden, analysierst Abweichungen und verfolgst vereinbarte Maßnahmen konsequent nach.

Du hältst Partner bei Verzögerungen und Qualitätsabweichungen verbindlich an, identifizierst Ursachen, vereinbarst Korrekturmaßnahmen und setzt SLAs bei Bedarf durch.

Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Defleeting, Infleeting, Fahrzeuglogistik und Active Fleet zusammen, um operative Fragestellungen end-to-end zu lösen.

Du identifizierst kontinuierlich Prozessoptimierungspotenziale im Compound-Netzwerk und setzt Initiativen zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung aktiv um.

Nachgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Operations, Logistik, Supply Chain Management, Automotive oder Partner Management in einem dynamischen Umfeld.

Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Erfahrung im Arbeiten mit operativen KPIs, um Performance-Abweichungen datengestützt zu analysieren und partnerübergreifend zu adressieren.

Exzellente Kommunikations- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick im Umgang mit externen Dienstleistern und internen Stakeholdern.

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erfahrung in der Steuerung externer Logistik- oder Automotive-Dienstleister sowie im SLA-Management.